http://www.sskill.com/index.php zh-cn http://www.sskill.com/read.php?76 admin <yohu555@gmail.com> Tue, 27 Apr 2010 02:12:01 +0000 http://www.sskill.com/read.php?76 移动互联网的概念在很大程度上是由无线数据业务运营商所代表的利益集团所强力推动的。然而他们所倡导和描述的那种“移动互联网”的应用形态，在我看来并非 是真正意义上的“移动互联网”，因为他们总是要拿“移动互联网”和“传统互联网”相比较，但是在我看来，互联网就是互联网，根本不存在什么“传统互联网” 和“移动互联网”，互联网发展的趋势本身就是要“移动”的，而跟是否手机的互联网应用多了就变成了“移动互联网”无关。恰恰相反，现在几大运营商所倡导的 那些“移动互联网”的概念和运作思路，我认为反而无法做好“移动互联网”。移动互联网的核心应该互联网应用能够真正实现 “Anytime,Anywhere,Anyway”
移动互联网，以“人”为中心
之前，跟朋友争论过“无线互联网”和“移动互联网”概念的区别，我认为“无线互联网”概念更加狭隘一些，就是指的通过无线方式进行互联网接入和数据传输。 而“移动互联网”则不该是从接入方式上来定义的。我认为的“移动互联网”应该指的是——基于个人应用和社区互联网应用的跨终端统一服务。具体来 讲，GOOGLE是移动互联网，TWITTER是无线互联网，TAOBAO也会是。举淘宝应用的例子，你可以在网吧里上淘宝找到你要买的东西放入购物车， 离开网吧，你可以用手机确认付款，你开车的时候，车载服务可以告知最近的淘一站有你要买的东西，你是否需要直接去看货；回家后可以打开电视机通过机顶盒进 入购物频道，甚至可以通过收看广告节目来抵扣你的购物款。而所有这些服务都是统一的，无缝的，基于个人帐号的。这才是我认为的真正意义上的“移动互联 网”，跟手机无关，“移动”指的是人的移动，服务随着人的移动而不中断。
跨终端，服务体验一致性
移动互联网的特性不在于你可以在无线的时候接入互联网，而在于你在联网PC上所获得的体验是否可以在多种不同场景下，不同的终端上，获得统一的一致的体 验。比如偷菜这种典型的应用，你最好是可以在电脑上，手机上，车载终端上，电视机上，甚至地铁、商城都有可接入的公用“偷菜终端”，那样，你偷菜才能够真 正实现“Anytime,Anywhere,Anyway”的偷。
这其中，跨终端是一个门槛，因为很多终端开发接口都不完全开放，这使得要真正实现跨终端，开发和运营维护成本非常高，但是一旦真正实现，则用户粘性和传播 性则会强力爆发。
实现了跨终端后，服务体验的一致性和连续性就非常重要，比如你上班在虾米网听音乐，下班后，打开虾米车载电台，可以继续听电脑上没有听完的歌曲，回家后， 可以打开电视机继续收听，在公交车上也可以通过手机客户端继续进行音乐的收听和互动行为。这些不同终端上的服务体验必须一致，让用户有一种service in air的服务无所不在的感觉。
云端服务会是最终核心竞争力
现在各大运营商都在推应用商店（APP-STORE\MARKET)，认为这是移动应用的最佳模式，是移动互联网运营模式的代表。但是APP-STORE 本身并不是成功和繁荣的根本原因，所有的应用，最终要能够全面占领用户，是通过服务粘住用户的。运营商的这种思路，本质上还是把应用商店作为卖硬件和卖带 宽的促销方式来做的，你买我的手机，买我的套餐，不但可以使用手机预置的这些程序，还可以在应用商店下载无数应用程序。但是这还是卖产品的概念，而非通过 服务来获取用户长期消费的思路。GOOGLE的做法更具前瞻性，ANDROID系统虽然以MARKET的方式来运营，但是其核心是通过对跨终端的占领，通 过核心业务服务来获取更多的终端用户数据，然后通过这些数据的云端计算来为用户提供更加个性化的优质服务。所以，我很替GOOGLE感到惋惜，进入中国的 ANDROID行货系统很多都被阉割了，用了它的系统，但是却把它收集数据的口子给切掉了。
最终能够形成移动互联网繁荣发展的一定会是各类优秀服务的云端服务的繁荣，比如电子书有可能会成就盛大文学，比如动漫、比如音乐、比如购物，最终能够让整 体市场繁荣的一定是那些云端服务能力非常强的公司。而事实上，在这个发展过程中，我可以预见到，运营商们一定是起反作用的，是阻挠这个市场发展的，因为他 们不具备这种云端服务的能力和意识，而这种业务模式也是会影响他们“要从此路过，留下买路钱”的山大王赢利模式的。

然而，随着市场和服务提供商的发展，移动互联网的发展趋势，必定不是运营商所能够轻易能够垄断得住的，这就是为什么我要把“移动互联网”的定位从“无线” 拉到“基于人的移动”上来的原因。中移动可以卡出你用移动3G的渠道，但是它卡不住车载，卡不住有线电视，卡不住网吧，卡不住社区便利店。只有真正把“移 动互联网”的概念脱离“手机”这一个框框，你才能够真正为用户提供“无所不在的移动价值”，QQ就是一个明显的案例，其他软件要装进运营商的渠道，都需要 付费，但是运营商在招手机供货商的时候首先会问，你这里有没有装QQ，没有装的就不能用你的。这就是真正把以“人”为中心做到极致后，运营商也会向你低 头。 ]]> http://www.sskill.com/read.php?74 admin <yohu555@gmail.com> Sun, 07 Feb 2010 17:27:24 +0000 http://www.sskill.com/read.php?74
2010年全球将依然处在金融危机的阴影下，与此同时，信息通信产业的演进将进入新时期，用户的消费模式也在不断变化，加上互联网骨灰级创新应用的大范围普及以及互联网服务提供商、内容整合者、消费电子厂商向运营领域的渗透，运营商面临的挑战非常多。
　　面对新环境、新趋势，电信运营商正在采取更加积极的融合、开放态度，发挥电信优势能力，打造新的商业壁垒。
　　上篇：市场环境变迁
　　产业周期性演进、运营领域挑战者涌现
　　2009年末，金融危机的影响正逐渐淡化，但随着各国开始考虑经济刺激政策的退出，全球经济依然存在着再次回落的风险。在这样的大环境下，运营商不得不在CAPEX、OPEX支出方面采取谨慎态度，这直接影响到产业链各个环节的发展模式。
　　不过通信产业的发展有其固定的规律，经历过二三十年的发展，通信产业(尤其是移动通信)正在从导入期向拓展期 迁移，占据主导地位的语音服务逐渐让位于数据业务，标准化服务在向多样化应用演进，通信技术逐步渗透到了越来越多的行业和应用场景，这些都在影响着电信行业未来的发展模式。
　　并且运营商的业务扩展也不会一帆风顺，随着互联网、媒体、电信的融合，产业链的其他环节也在全力扩张。越来越多的IT厂商强势介入服务运营行列，消费电子厂商以及内容提供商充分利用在用户群中的亲和力大做文章。运营商要面对的挑战很多。人们还会看到，人气旺盛的互联网应用会越来越多的受到运营商以及终端厂商的青睐，争相将其迁移到电信系统中。
　　带有数字烙印消费者提出新需求
　　消费者的变化是最令人瞩目的。随着科技发展以及社会环境的变迁，消费者都带上了时代的烙印，生活、工作和娱乐的方式呈现出许多新的特点。
　　 时间碎片化、多进程处理
　　每个人的时间都是有限的，但是吸引注意力的内容却越来越多。上世纪八十年代主要媒体种类有5种，目前已有38种之多。

　　媒体种类的增加有两个直接后果：注意力被分散，时间被碎片化；多进程处理，在固定不变的时间内完成更多的事情，像多核CPU一样。所以消费者需要的是效率更高、更加便利的沟通、娱乐方式。
　　 数字化生存
　　信息网络的发达，让数字化成为了一种生存方式，尤其是年轻一代，互联网已经与他们的生活融为一体：他们的手机、网络随时保持着接通状态，SMS、MSN是和语音电话一样必不可少的沟通工具。
　　在数字生存演进下，人们的“社交”活动也不断虚拟化。另外，共同的兴趣也让人们在互联网上自然结识，结成团体并围绕具体的话题展开一系列行为，这就是社区网络。根据爱立信消费者实验室的调研，在中国、巴西以及印度的城市地区，社区网络的使用率已经从2007年的34%上升到2009年的55%。
　　 去中心化
　　随着用户生产内容的广泛传播，其对大众的影响力也不断增强，传统的权威信息渠道逐步失去了“信息发布中心”的地位，用户更倾向于多种渠道来了解事实真相，更信赖那些现身说法。
　　下篇：新电信开放模式
　　产业环境在变迁，消费者也在变化，对于运营商来说，其中既蕴藏着机遇，也带来了诸多挑战，电信运营商正在采取积极行动来应对这种新形势。比如增强与互联网以及媒体的深度融合，向多行业多场景的垂直渗透；满足用户高效沟通、娱乐，随时随地保持连接的诉求；从通道型运营商向综合服务提供商演进；开放电信能力，增强平台差异化，开辟电信服务市场新空间；实施网络转型，缓解成本压力，打造高效业务创新型网络。
　　与互联网、媒体深度融合，多行业垂直渗透
　　在碎片化的时间内完成更多的任务，不但要求通信业务具有更高的效率，对语音、短信、彩信等传统电信通信能力和即时消息、Email等互联网通信能力的融合也提出了迫切的需求，于是RCS(Rich Communication Suite，富通信套件)应运而生。RCS综合了语音、短信彩信、即时消息、多媒体共享等多种沟通方式，充分提高用户的沟通效率。而且针对传统的互联网应用难以互通的情况(如MSN用户无法与QQ用户互通)，RCS从一开始就充分重视了标准化和互通性，从网络的标准化到终端应用的标准化，都保证了不同运营商的用户之间也能良好互通。目前西班牙电信Telefónica正在试商用RCS服务。
　　电信与媒体的融合是另一个极为显著的趋势。早期的电信与媒体的融合是指用电信渠道分发媒体，目前则更倾向于将电信业务与媒体业务无缝地衔接在一起。这样做的好处很多，包括可以让不用网络、不同终端的用户，获得同样精彩的媒体内容和高质量通信服务；增强媒体互动性、社区性，满足用户欣赏媒体的同时又可以反馈、分享、交流；让用户在体验媒体的同时也能使用电信能力，比如短信，带链接的彩信，甚至借助电信能力实现与媒体的互动等。美国AT&T正在提供的IPTV捆绑U-verse Voice服务，就可以在电视机上显示通话记录、点击拨号，还可以用手机远程控制DVR。正在业界推广的CMS(Converged Media Solution)多屏服务，可以将同一视频内容同时传送给电视、宽带电话以及手机，在不同场景之间切换、分享给好友，充分体现了通信与娱乐的和谐之美。
　　除了与周边业务融合之外，通信技术还在逐步渗透到社会生活的各个角落。单纯的人与人之间的通信，正在向人与网络通信、物与物通信，甚至更复杂的通信模式过渡，这被定义为泛在物联发展进程。泛在物联的特点是无所不在的感应装置、高效的信息通道以及强大的后台处理。爱立信预计，2020年世界将会拥有500亿移动通信连接，构建智能社会的信息高速公路。

　　开放电信能力引擎，创造新商业壁垒
　　在传统的电信运营中，只有运营商才有能力接触到最终客户，内容或者服务提供商必须依附于运营商。但目前来看，一些服务提供商已经开始利用电信数据通道直接为用户提供应用，甚至直接拥有客户。
　　市场上一些内容、服务提供商正在通过专业终端来将服务硬件化。比如Kindle，用户可以直接向Amazon购买电子书籍，还有游戏终端、音乐终端等更多的专业连接服务的终端层出不穷。甚至一些强势的终端厂商则设置专门的应用商店，鼓励应用开发商直接给用户提供应用(实际上绕过了运营商)，比如App Store、Ovi模式。值得注意的是，这种平台模式不仅销售离线应用，还有不少应用在努力发展长期订户，比如一家提供餐厅订位服务的互联网公司OpenTable专门为iPhone开发了应用程序，可以根据手机当前位置查找预定附近餐厅的座位。这种电信服务的再运营催生了众多小型运营商。
　　面对这些第三方的应用既运营(AAAO)模式的竞争，运营商正在积极地整合资源，将互联网的内容、用户以及创新能力纳入电信体系，用一种开放的模式，创造出新的商业壁垒。
　　运营商资源整合的方式有三种：一是“借鸡生蛋 + 融合互联网资源” ，即直接把能够带来用户与流量的互联网应用移植到业务体系中。比如视频网站Youtube已经被Vodafone、Verizon等运营商引入，供手机用户使用。一些运营商还尝试将互联网应用与电信服务深度整合在一起，以终端形式提供给客户。比如Verizon在2009年初推出了VoIP电话机Verizon Hub，用户可以通过Widget订阅地图信息、路况信息、天气预报等，或者浏览其3G多媒体服务里的视频。

　　二是运营商级平台化，即建设自己的在线应用商店，销售基于手机的移动应用，比如中国移动的Mobile Market与Telefonica的Mstore。与App Store不同，运营商的在线商店使用对象是多厂商终端，而不是一家。这里面自然涉及与终端厂商的竞争与合作的问题，包括应用开发者针对多厂商环境的适配问题。运营商拥有收费渠道以及庞大用户群的优势，推广的前期相对App Store而言困难要多一些，但一旦应用消费群体增长至一定规模，商业潜力非常巨大，甚至可以销售有形产品，构建巨大的交易服务平台。
　　三是开放电信能力，运营商手里有很多得天独厚的资源，如SMS、MMS、语音等可靠的通信服务，用户数据，情境，认证等。这些是运营商独有的资源，在此基础上开发出来的应用也是独一无二的。

　　同时，电信能力也可以通过标准API开放给广大互联网应用提供商，这就是电信能力之上的Mashup(混搭)。爱立信的IMS解决方案可以实现这些操作，比如在Web上直接点击呼叫、点击发送消息、查看好友当前位置等。这种基于电信能力的应用增进了电信与互联网的融合，实现了电信与互联网之间的无缝沟通，扩大了电信业务的使用场景，可以为运营商带来直接的收入。目前Orange、Telefonica、Sprint已经开放出SMS、MMS、位置等电信能力，供第三方开发者使用。Telefonica从2009年开始在西班牙、英国推广Mashup应用，在西班牙已经有超过1800个开发团体，预计前5年API带来的收入平均每年会增长130%。
　　运营商扮演越来越多的角色
　　随着电信与互联网通信、媒体服务的融合，以及推进平台化建设、开放电信能力，运营商扮演的角色也越来越多。

　　根据服务种类的不同，运营商正在扮演的角色可以分成4种(见上图)：一是连接性，提供最基本的带宽；二是通信性，提供语音、短信、彩信等通信服务；三是专用服务，通常是指一些运营商给自有用户提供的专用的融合服务，比如前面提到的AT&T的IPTV服务；四是电信能力引擎，即之前提到的电信能力开放。
　　未来连接性与通信性将会完全成为标准服务，不同运营商之间可以实现互操作。而专用服务与电信能力引擎方面，各运营商将会突出自己的特色、体现差异化。在未来的发展过程中，运营商也会出现分化，有些会专注于连接，有些则专注于提供电信能力给外部开发商，在自己的专长上发挥优势。
　　运营商高效网络转型
　　在全业务运营、产业融合与开放的大趋势下，运营商正在积极地考虑网络的转型，以高效融合的网络，配合商业战略以及运营模式层面的转型，更好地支持全业务运营以及未来移动宽带的快速增长，提升业务创新能力。比如Telstra 希望到 2010年将CAPEX占销售额的比例从18%降低到10-12%，将IT 系统数目从1350套 减少到300套，同时将新业务上市时间缩短三分之二。
　　总结众多运营商的具体需求，我们看到网络转型有4个重要方向：
　　 接入全宽带化
　　电信与媒体的融合、消费需求的新特点极大推动了宽带业务的发展，而以LTE与GPON为代表的宽带接入技术正在大幅度降低网络成本，因此传统窄带业务将逐步向宽带业务迁移。到LTE时代，语音都会成为与其他业务无差异的一种上层宽带应用。
　　 网元简洁化、扁平化
　　一个节点承载更多的功能，这使得组网方式大大简化，网络也更加扁平化。比如在LTE-SAE体系结构中，节点类型从以前的4种缩减到了2种，一个通用锚点和一个支持所有接入技术的网关节点即可完成组网。
　　 网络全IP化
　　现阶段正是网络IP化的快速发展期，并且正在从核心网向接入网迁移。IP化可以简化复杂的分层结构，网元之间的互联也非常简单。德国电信计划到2010年充分利用优化的全IP网络，将OPEX节约30 %、CAPEX节约15 %。
　　 广泛采用IMS支持融合应用
　　丰富多彩的IMS多媒体应用正在强化运营商争夺蓝海市场的武器库，如RCS、多媒体电话、多媒体彩铃、Centrex服务等。而且IMS为业务开发提供了更大的空间，新业务开发出来后无需每次都重新调整网络架构。IMS还是支撑跨越固定网络、移动网络和互联网的融合应用的最重要的基石。
　　开放与壁垒，看起来似乎是矛盾的两个词，但对于运营商来说，两者又是高度统一的。开放电信能力、主动寻求融合，可以充分发挥电信运营商的资源优势，在更大的程度上化竞争对手为合作伙伴，从而巩固运营商在行业中主导地位。这将是2010年电信行业发展的一条主线。 ]]> http://www.sskill.com/read.php?58 admin <yohu555@gmail.com> Tue, 29 Sep 2009 13:27:04 +0000 http://www.sskill.com/read.php?58 业务融合化
内容合作化
业务插件化
接口开放化

互联网发展逐渐加速，新创意，新技术层出不穷，移动互联网也开始步入一个发展的新阶段。

现在电信的新业务不多，但是通过移动互联网，互联网上的新业务，将会间接进入到用户手中。分析下现在业务的发展形式，四化是必不可缺少的要素。

业务融合化在未来是必须的，单独的一个短信、彩信或者LBS或者手机电视，将很难将用户锁定，必须在单一业务的基础上，进行融合，通过各种组合，来产生新业务，来提高用户体验，使用户有新鲜感，同时尽量能给用户带来价值。

内容合作化，未来的产业链合作将是业务的重点，单一厂商很难将整个产业链消化掉，因此必须加强合作，整合产业链，进行利益均衡，才能更好的发展。各厂商专注于自己擅长的一部分，做好做强，再通过合作来完成整体的运做。

业务插件化，未来的增值业务将象积木一样，可以方便的组合。

接口开放化，互联网是开放的，移动互联网也将是开放的，这就要求增值业务也要开放，因此，开放的接口可以增加业务使用的范围，可以方便的进行二次开发。或者第三方进行自己开发。

说到开放，互联网的商业模式比较单一，就是免费，然后通过广告或者vip服务来获取收入。未来业务的发展将也会延续这一模式，提高用户体验，在发展用户基础上，再进行业务的服务收费。这个不是目标，也不是想不想做，而是必须的。服务至上，将会在互联网上得到淋漓尽致的体现。

]]> http://www.sskill.com/read.php?43 admin <yohu555@gmail.com> Tue, 01 Sep 2009 08:31:21 +0000 http://www.sskill.com/read.php?43
客户期望从服务中获取到足够的价值，并且与服务进行互动，客户期望在使用服务的方式以及时间上，具有更大的控制力。通过这些服务，能让客户的生活更加舒适。

丰富的客户体验：
社会的不断发展，必然让人们的物质生活不断满足，人们将更关注精神生活的追求，追求更舒适、更满足的生活体验。因此随着客户的价值观逐渐转变，从产品到体验的转变。如果仅仅是提供功能齐全的产品或者服务是不够的，我们需要提供丰富的用户体验，以迎合客户的需要。当技术含量到了一定层次，会变得没那么重要，那用户体验变成为主要的因素。这就为未来通信提出了新的要求，通讯和服务已经变的个性化。

社会化网络：
社会化网络的普及，让个人成为移动互联网的主角，每个人都是内容发布者，而我们也能随时随地共享那些美好的经验。这必然要求业务的融合，业务需要融合到社会化网络中，而客户能简单有效的使用这些业务，而且这些业务能给客户带来价值。

商业模式：
增值业务的商业模式已经从传统电信业务的FAB（Fulfillment-Assurance-Billing）模式向基于移动互联网的CSP（Come-Stay-Pay）模式转变，在新的商业模式里，消费者是价值主体，运营商围绕着如何吸引客户，留住客户，迎合消费者多样化需求。利用广告、移动搜索等方式获得商户的投资。

我们的责任：
通过运营合作，将业务的产业链进行整合，推出整体解决方案，让用户能更快速的使用到各种增值业务。通过引入更多简洁实用，强调个性化，价质优价廉的新业务，对我们的产品进行了包装，让用户有更好的体验。

Tags - 增值业务 ]]> http://www.sskill.com/read.php?42 admin <yohu555@gmail.com> Tue, 01 Sep 2009 06:57:05 +0000 http://www.sskill.com/read.php?42
小白快来介绍下WIFI：Wi-FiWirelessFidelity，无线保真，IEEE 802.11b无线网络规范是IEEE 802.11网络规范的变种，最高带宽为11 Mbps，在信号较弱或有干扰的情况下，带宽可调整为5.5Mbps、2Mbps和1Mbps，带宽的自动调整，有效地保障了网络的稳定性和可靠性。其主要特性为：速度快，可靠性高，在开放性区域，通讯距离可达305米，在封闭性区域，通讯距离为76米到122米，方便与现有的有线以太网络整合，组网的成本更低。另外据说有公司的交换机，可以把wifi的距离扩展到6.5公里。

按说这WIFI很牛了，应该是广大老百姓喜欢的东西，可是历来物极必反，你喜欢是吧，我偏不同意搞。明显是不公平竞争嘛。电信暗地里也偷偷的使了不少招，奈何一直得不到明确答复，心里的热情也一点点淡下来，虽然有部分热点推出了，比如驿馆呀行宫呀，可是这个老百姓也用不上。所以到现在这个WIFI还是不死不活的，不对，是半死不活的。

一计不成再生一计，谋士又献一计，现在不是整3G嘛，3G整什么嘛，整增值业务，那俺们啥是亮点，对，就是这个位置服务，你叫他LBS也成。就发展好他了。以他为基础。手机是什么？MOBILE PHONE，MOBILE是什么？移动，移动是什么在动？位置。这就对了，手机的位置服务是天生的，而电信手里的肥肉就是最擅长搞这个的。

话又说回来，这个LBS搞了这么多年，P都没整出个来，还搞的人心惶惶的，还能再搞嘛。想搞还能搞不成嘛，搞好服务，拉用户呀。立足于服务，发展能给客户带来价值的应用，让客户愿意使用。CELLID不够准，GPS屋里不能用，那不是还有WIFI嘛。WIFI够准够牛，哪里都能用。客户能不喜欢吗？

增值业务，不是给运营商增值，是给客户增值，这样才能让用户喜欢。WIFI开路先锋，LBS做主力，电信还有的搞。
Tags - wifi , lbs ]]> http://www.sskill.com/read.php?30 Gary <yohu555@gmail.com> Wed, 19 Aug 2009 09:12:48 +0000 http://www.sskill.com/read.php?30
客户期望从服务中获取到足够的价值，并且与服务进行互动，客户期望在使用服务的方式以及时间上，具有更大的控制力。通过这些服务，能让客户的生活更加舒适。

社会的不断发展，必然让人们的物质生活不断满足，人们将更关注精神生活的追求，追求更舒适、更满足的生活体验。因此随着客户的价值观逐渐转变，从产品到体验的转变。如果仅仅是提供功能齐全的产品或者服务是不够的，我们需要提供丰富的用户体验，以迎合客户的需要。当技术含量到了一定层次，会变得没那么重要，那用户体验变成为主要的因素。这就为未来通信业务提出了新的要求，通讯和服务已经变的个性化。简洁实用，强调个性化，价质优价廉的业务才是用户最喜欢的。

社会化网络的普及，让个人成为移动互联网的主角，每个人都是内容发布者，而我们也能随时随地共享那些美好的经验。人们期望电信业务能做到融合、统一，不必切换许多设备，要让生活变得简单，而现在显然还没达到这种要求。

只有能帮客户带来价值的业务，才会有更广阔的前景。单纯的娱乐并不能让客户满足。

Tags - 增值业务 , 客户体验 ]]> http://www.sskill.com/read.php?27 admin <yohu555@gmail.com> Tue, 18 Aug 2009 11:09:38 +0000 http://www.sskill.com/read.php?27
我们来看看目前主要的应用程序商店的一个总体情况：

苹果App Store                              2008年7月   优势在于优秀的用户体验      劣势在于其封闭性
诺基亚Ovi Store                            2009年5月   优势在于其全球领先的用户群  劣势在于用户体验
微软Windows Marketplace              2009年底    优势在于其操作系统的影响力  无明显劣势
谷歌Android Market               2008年10月  优势在于开放的Android           劣势在于Android市场占有率
RIM BlackBerry: Applications Center  2009年4月   优势在于其广泛的企业客户    劣势在于只在北美市场
中国移动：Mobile Market                2009年8月   优势在于其广大的用户        劣势在于态度
高通Plaza Retail                             2009年5月   优势在于完整的解决方案      劣势在于高通专利费

当然还有一些类似酷派Coolmart、三星的Mobile Applications等的商店，其影响力比起上述几个来，还是有所差别，因此可以忽略。另据报道说Coolmart可能会作为MM的店中店。

App Store的成功并不仅仅在于提供了这些应用程序，而在于其配合iphone的优秀的用户体验，用户通过体验，感觉到商店的便利，从而成为商店的潜在客户。另外其独特的商业模式摆脱了运营商的限制，在iphone这个平台上给用户提供了很多可以使用的工具，让手机变成了生活中必不可少的一部分。

中国移动又4亿多得用户，目前来看是移动最宝贵的资源，但是在MM的运做上，我们可以来分析目前移动的一个思路，目前MM的定位是应用程序商店，但是因为移动并没有自己的操作系统，自己也不生产终端，所以在应用程序的控制上，会比较难做。移动要做汽车城还是比较难做的，毕竟即使把开发人员拉在身边，还有一个技术含量的问题，你可以做的大家都可以做，而其中的用户也是可以被各个商店瓜分的。

假设移动把MM预装在所有用户的手机上，所有用户都可以直接在商店上买东西，如果能达到这一步，应该是移动想看到的。但是首先所有终端的适配工作量会非常大，如果仅仅是针对部分客户，会造成大多数客户的体验不够好，从而放弃MM。但是这也仅仅是4亿用户。

假设移动把MM做大，只做好平台，把订购、支付、安装、维护几个重要部分做好，将平台做成真正开放的平台，真正做成沃尔玛，让MM服务全世界，这才是MM的真正作用。如果仅仅局限目前利益，仅仅局限于移动自己的用户，恐怕这个平台后续很难发展。因为这样的话将会跟其他商店产生竞争。而如果做渠道做管理，那就跟其他商店是合作关系。你做你的沃尔玛，他做他的专卖店，专卖店可以摆到沃尔玛去，但是沃尔玛无法摆到专卖店去。这才是根本。

移动还有个致命伤，那就是态度，以apple、google、nokia为首的几家，都是做服务，都是以客户为中心。而移动已经适应了老大的地位，能否放下架子，真正为客户服务，我们表示怀疑。

是长远发展还是短期利益，是国内老大还是世界公司，让我们看MM的表现吧。


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